問答題

【簡答題】請簡述旅行社人力資源管理的特性。

答案： 獨立性和分散性，綜合性，復雜性。
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問答題

【簡答題】請簡述旅行社接待業(yè)務的特點。
答案： 綜合性和復雜性，標準化和個性化，熱情周到和靈活應變。服務的直接性，業(yè)務的時效性，聯(lián)系的廣泛性，和知識的廣博性。
問答題

【簡答題】請簡述我國設立旅行社時申請營業(yè)許可證所需要的文件。
答案： 設立申請書，
企業(yè)章程，
依法設立的驗資機構出具的驗資證明。
經(jīng)營場所的證明，
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