判斷題

違約責(zé)任發(fā)生后，當(dāng)事人就責(zé)任的免除或減輕達(dá)成的協(xié)議屬于免責(zé)條款

答案：錯(cuò)誤

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免責(zé)條款屬于合同的組成部分，其存在與生效必須經(jīng)過(guò)當(dāng)事人協(xié)商同意，否則不具有約束力

答案：正確

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)

答案：正確

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