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問答題

【簡答題】簡述研究旅游心理學的意義。

答案：（1）研究旅游心理學有助于提高旅游業(yè)的服務質量；
（2）研究旅游心理學有助于開發(fā)旅游資源
（3）研究...

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答案：

（1）注意前廳環(huán)境的布置；
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（3）培養(yǎng)系列化服務技能；
（4）服務周到

【簡答題】研究導游服務心理的意義。

答案：（1）正確了解和認識自己以及別人的需要、動機、興趣、意志、能力等心理現象和特點；
（2）采取正確的方式方法解決...