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問答題
【簡答題】什么是知覺的接近原則？它在旅游行業(yè)中有什么表現(xiàn)？
答案：
接近原則是指兩個或兩個以上的刺激（同類物）若在空間上彼此接近時，每一物體都有被視為構成整個知覺組型一分子的傾向。
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問答題
【簡答題】什么是服務態(tài)度？服務態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務態(tài)度？
答案：
服務態(tài)度：服務態(tài)度是服務人員對游客和服務工作的一種行為傾向。
良好的服務態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容，也是旅游業(yè)樹...
良好的服務態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務的重要內(nèi)容，也是旅游業(yè)樹...
