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填空題
以（）為服務(wù)對(duì)象，研究旅客運(yùn)輸市場(chǎng)，將客運(yùn)市場(chǎng)（），就是客運(yùn)企業(yè)營(yíng)銷策劃的重要基礎(chǔ)工作。
答案：
旅客；細(xì)分
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填空題
界主要國(guó)家鐵路企業(yè)重組中，原國(guó)有鐵路的分解趨勢(shì)的不同形式有：日本鐵路改革的典型特征是（），德英鐵路的的典型特征為（），法國(guó)、瑞典、芬蘭鐵路的典型特征為（），也即（）。
答案：
區(qū)域分解；專業(yè)分解；上下分解；網(wǎng)運(yùn)分離
