單項選擇題

（）是所有激勵機制的關(guān)鍵。

A.表揚
B.交流
C.制度
D.獎勵

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單項選擇題

保證員工獲得（）培訓(xùn)是客房部經(jīng)理的主要職責之一。

A.嚴格的
B.合理的
C.具體的
D.恰當?shù)?/p>

單項選擇題

講求和提高客房（），是飯店管理者從事客房經(jīng)營活動的基本準則。

A.舒適程度
B.服務(wù)水平
C.經(jīng)營效益
D.周到服務(wù)