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問答題
【簡答題】什么是住宿憑單，持住宿憑單客人入住登記的流程是什么？
答案：
住宿憑單：又叫訂房憑證。飯店為了擴(kuò)大客源市場，與客房預(yù)訂代理商簽訂有合同。由代理商介紹的客人，通常在當(dāng)?shù)匾呀贿^費(fèi)用（包括...
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問答題
【簡答題】有預(yù)訂散客入住登記的流程是什么？
答案：
（一）迎接
（1）當(dāng)客人抵達(dá)飯店時(shí)，首先表示歡迎；
（2）工作繁忙時(shí)，應(yīng)先向客人致意，請客人稍候片刻...
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（2）工作繁忙時(shí)，應(yīng)先向客人致意，請客人稍候片刻...
