多項選擇題

企業(yè)理念識別系統(tǒng)包括（）。

A.經(jīng)營方向
B.經(jīng)營思想
C.經(jīng)營道德
D.經(jīng)營作風(fēng)

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多項選擇題

企業(yè)行為識別的傳播與推廣活動主要有（）。

A.編制說明書
B.完善內(nèi)部媒體
C.編制員工手冊
D.張貼宣傳海報

多項選擇題

服務(wù)策劃的要素有（）。

A.服務(wù)環(huán)境
B.服務(wù)對象
C.服務(wù)內(nèi)容
D.服務(wù)質(zhì)量