判斷題

企業(yè)流程設(shè)計的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。

答案：錯誤

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流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向為顧客導(dǎo)向。

答案：錯誤

虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。

答案：正確