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當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)與自己無(wú)關(guān)緊要的信息時(shí),就會(huì)導(dǎo)致邊緣線索起作用。
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ELM模型的的基本原則是:不同的說(shuō)服方法依賴于對(duì)傳播信息作精細(xì)加工的可能性高低。當(dāng)精細(xì)加工的可能性高時(shí),邊緣說(shuō)服路徑特別有效。
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消費(fèi)者對(duì)商品越滿意,肯定的態(tài)度越強(qiáng),改變其態(tài)度的阻力也越大。
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