多項選擇題

零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的（）。

A.服務(wù)意識
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)知識
D.服務(wù)技巧

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超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（）。

答案：集中陳列

超級市場的主通道可保持在（）之間。

答案： 2.1-3.5米