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消費(fèi)者的購買決策過程可以分為五個(gè)連續(xù)的步驟,即()、()、()、()和()。
答案:
認(rèn)識需要;搜集信息;分析評價(jià);購買決策;購后感受
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填空題
根據(jù)消費(fèi)者購買行為的不同態(tài)度劃分,可以有以下幾種類型:()、()、()、()和疑慮型。
答案:
習(xí)慣型;理智型;經(jīng)濟(jì)型;沖動(dòng)型
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需要層次論是美國心理學(xué)家馬斯洛提出的。他將人的需要分為五個(gè)層次,即()、()、()、()和()。
答案:
生理需要;社交需要;安全需要;尊重需要;自我實(shí)現(xiàn)需要
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