1.確定問題和研究目標(biāo) 2.制定調(diào)研方案 3.收集信息 4.分析信息 5.撰寫調(diào)查報告,提出調(diào)研結(jié)論
A.屬性 B.利益 C.價值 D.文化 E.個性