問答題

【簡答題】客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括哪幾方面？

答案：

客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個方面：
（1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；
（2）服務(wù)方法規(guī)范化；
（3）服務(wù)過程程序化。
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