填空題

由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內(nèi)容一般不包括（）。

答案：環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究

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（）主要用于通知所屬單位或其他有關(guān)單位需要他們知道和了解的事項(xiàng)。

答案：知照性通知

為完成某項(xiàng)任務(wù)或采取某種行動(dòng)而事先擬訂目標(biāo)、要求及相應(yīng)的方法、步驟、措施、時(shí)限等所形成的文字材料是（）。

答案：計(jì)劃