問答題

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答案： 超額預訂既是酒店經(jīng)營者膽識與能力的表現(xiàn)，又是一種風險行為。因此，超額預訂該有個“度”的限制，這個...
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答案： （一）改變了服務與管理人員的素質(zhì)類型；
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