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答案：角色扮演法指在一個模擬的工作環(huán)境中，讓受訓(xùn)者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，提高處理...

答案：是讓受訓(xùn)者在指導(dǎo)教師的組織下積極參與培訓(xùn)活動，通過互相交流、互相啟發(fā)學(xué)習(xí)知識和提高能力的一種培訓(xùn)過程。