單項選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》內(nèi)嵌式垃圾箱正常啟用，不封閉或挪作他用，內(nèi)膽采用不銹鋼材質(zhì)，與垃圾箱體空間適應(yīng)，與箱體內(nèi)壁間隙不超過（）厘米，箱體四壁封閉，垃圾投放進口有漏斗。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2

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單項選擇題

旅客攜帶10千克汽油乘車應(yīng)交：（）

A.旅客到站
B.縣市所在地車站
C.最近前方停車站

單項選擇題

（）指的是服務(wù)范圍，屬于規(guī)范范圍之內(nèi)的基本服務(wù)項目，只要旅客、貨主需要，我們就應(yīng)該無條件的提供。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.延伸服務(wù)