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旅客補票或購買商品后未及時找零,對責任者給予離崗培訓(xùn)()個月處理。
A.1
B.2
C.3
D.6
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背,定時定點用乘務(wù)餐,其他時段不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作,不對旅客評頭論足,接班前和工作中不食用異味食品。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》占用洗臉間洗漱時,禮讓旅客。
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