A.明確危機管理小組的責任和分工 B.制定危機管理宣傳手冊 C.樹立全員危機管理意識,搞好內部培訓 D.建立社會關系網
A.對教育組織潛在危機的預測分析及危機公關小組成員的任務、分工情況 B.在危機預防和危機處理中的工作步驟、任務要求和遵循的準則 C.制定預防危機的方針政策 D.為每一項潛在的危機制定具體的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術第并確定可能的受眾
A.預測 B.計劃 C.執(zhí)行 D.控制及善后