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接到乘客投訴后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理,15日內(nèi)處理完畢。
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電召出租汽車(chē)服務(wù)是乘客通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼叫裝置、人群密集處的呼叫終端等方式呼叫出租汽車(chē)。
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出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員無(wú)需接受出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。
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