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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在處理投訴的過程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用（）標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款來處理好顧客投訴

A.ISO9001.2000
B.ISO9001.2001
C.ISO9001.2002
D.ISO9001.2003

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單項(xiàng)選擇題

（）是利用部分客戶求廉的心理，將某種產(chǎn)品的價(jià)格定得較低以吸引客戶，而客戶在采購了廉價(jià)品后還往往會(huì)選購其他正常價(jià)格的產(chǎn)品，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售。

A.心理定價(jià)
B.差別定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略

單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理責(zé)任，記錄用戶日志信息，并保存（）。

A.八十日
B.六十日
C.五十日
D.三十日

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