多項選擇題

客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo)是（）

A.提高客戶滿意度
B.加強客戶識別、細分、獲得、忠誠和贏返
C.提高客戶忠誠度
D.加強對組織及其服務(wù)的理解
E.牢記客戶的經(jīng)濟價值并迅速有效地回應(yīng)客戶需求

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