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【簡答題】如何提高客戶滿意度?
答案:
為了提高客戶滿意度,應當注意以下幾點:
(1) 從客戶的角度出發(fā)
(2) 客戶的...
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客戶忠誠給企業(yè)帶來的效應包括()
A.長期訂單
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D.良好的口碑
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在“理想產品”模型中,影響客戶滿意度的因素有兩個()
A.產品本身
B.用戶對產品的期望
C.客戶服務
D.客戶讓渡價值
E.客戶對產品的敏感
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