- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
填空題
根據(jù)客戶的價(jià)值將客戶進(jìn)行細(xì)分，可分為：（）；（）；（）；（） 等。
答案：
VIP客戶；主要客戶；通?？蛻簦恍】蛻?/span>
你可能感興趣的試題
填空題
客戶是通過(guò) （）和（）來(lái)感受企業(yè)服務(wù)的，要求企業(yè)必須通過(guò)（）和（）來(lái)調(diào)控客戶體驗(yàn)。
答案：
渠道；接觸點(diǎn)；渠道；接觸點(diǎn)
填空題
客戶服務(wù)根據(jù)客戶生命周期分為以下幾種：（）、（）、（）、（）、（）和（） 。
答案：
潛在期客戶服務(wù)；開(kāi)發(fā)期客戶服務(wù)；成長(zhǎng)期客戶服務(wù)；成熟期客戶服務(wù)；衰退期客戶服務(wù)；終止期客戶服務(wù)
