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判斷題

維可牢戰(zhàn)略的核心是企業(yè)精心設(shè)計(jì)與客戶之間的接觸過程，以便盡可能適應(yīng)不同客戶的接觸過程。

答案：正確

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扣鉤戰(zhàn)略是一種雙方相互調(diào)整適應(yīng)，達(dá)到密切耦合的戰(zhàn)略。

答案：錯(cuò)誤

客戶資產(chǎn)主要取決于客戶終身價(jià)值。

答案：錯(cuò)誤

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