多項(xiàng)選擇題

CRM戰(zhàn)略的實(shí)施不僅與方案供應(yīng)商的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平有關(guān)，而且與企業(yè)自身的主體因素也關(guān)系密切，因此企業(yè)中CRM戰(zhàn)略實(shí)施的主體因素有（）

A. 高層的支持
B. 各層次成員的參與
C. 專(zhuān)家的參與與融合
D. 客戶參與
E. 高效的指導(dǎo)委員會(huì)

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