多項選擇題

在與投資有關(guān)的指標(biāo)中，下列哪些指標(biāo)屬于顯性成本指標(biāo)？（）

A.工程計劃費用
B.數(shù)據(jù)維護(hù)費用
C.咨詢費用
D.渠道費用
E.項目測試費用

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多項選擇題

在與回報有關(guān)的指標(biāo)中，下列哪些指標(biāo)屬于降低成本的因素指標(biāo)？（）

A.咨詢費用
B.市場營銷成本
C.渠道成本
D.項目管理費用
E.客戶收益率

單項選擇題

在評定CRM的相關(guān)指標(biāo)中，提高客戶滿意度是與（）有關(guān)的指標(biāo)。

A.回報
B.投資
C.管理
D.利潤

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