A.經(jīng)營思想與經(jīng)營作風(fēng) B.知識水平與業(yè)務(wù)能力 C.工作效益與質(zhì)量 D.應(yīng)變能力 E.以上全部
A.客戶滿意 B.客戶信賴 C.不產(chǎn)生顧客抱怨 D.客戶體驗
A.企業(yè)可以比較主動地與客戶進(jìn)行接觸,以便客戶較深入地了解產(chǎn)品、服務(wù)的特征和優(yōu)劣勢,以及企業(yè)信譽(yù)等。 B.雙方應(yīng)該加快信息溝通,關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)與市場動態(tài),對雙方各項協(xié)議進(jìn)行調(diào)整,以便雙方都盡可能獲取最大限度的收益,真正實現(xiàn)“雙贏” C.雙方關(guān)系出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。 D.雙方開始準(zhǔn)備建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。