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多項選擇題

最終消費者價值選擇的變遷經(jīng)歷了（）階段

A.理性消費時代
B.感覺消費時代
C.奢侈消費時代
D.感情消費時代

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多項選擇題

企業(yè)管理的中心理論經(jīng)歷了（）階段。

A.產(chǎn)值中心論
B.銷售額中心論
C.客戶中心論
D.客戶滿意中心論

單項選擇題

最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是（）。

A.美國
B.英國
C.加拿大
D.荷蘭