A.提高企業(yè)銷售收入 B.提高效率 C.拓展市場 D.保留客戶
A.預(yù)期質(zhì)量 B.感知價(jià)格 C.客戶滿意度 D.客戶抱怨
A.客戶本身的投入 B.客戶所有物的投入 C.客戶關(guān)系的投入 D.客戶信息的投入