多項選擇題

影響新業(yè)務的新客戶的主要有（）。

A.老業(yè)務的運行情況
B.新業(yè)務的發(fā)展情況
C.客戶的滿意程度
D.企業(yè)的發(fā)展狀況

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多項選擇題

影響老客戶的因素主要有（）。

A.客戶對價值的感知
B.客戶新的業(yè)務需求
C.企業(yè)競爭者的信息
D.客戶對產(chǎn)品服務質量的感知

多項選擇題

影響新客戶的因素主要有（）。

A.客戶對產(chǎn)品質量的感知
B.客戶需求的情況
C.企業(yè)競爭者的資費信息
D.企業(yè)的服務情況

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