問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷。

答案：關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立...

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答案：服務(wù)的可靠性，準(zhǔn)確可靠的執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力；
響應(yīng)性，幫助客戶并提供便捷服務(wù)的自發(fā)性；
安全性，員...