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政府一遇到“鬧事”就妥協(xié)害怕,這是危機(jī)公關(guān)時(shí)出現(xiàn)的“拒不承認(rèn)”誤區(qū)。
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公關(guān)危機(jī)從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時(shí)間一般不超過36小時(shí)。
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危機(jī)狀態(tài)下,尤其經(jīng)過了“眼見為實(shí)”和“血的教訓(xùn)”之后,社會(huì)各界普遍會(huì)表現(xiàn)出支持、理解、合作的狀態(tài),這構(gòu)成了政府危機(jī)公關(guān)的不利社會(huì)環(huán)境。
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