多項選擇題

政府危機公關的步驟是政府開展危機公關共工作的程序和先后問題，包括哪“三部曲”？（）

A.危機預案
B.危機應對
C.危機識別
D.危機善后

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多項選擇題

政府危機公關的全面應對，包含哪些內容？（）

A.領導帶頭，權威表率
B.組織力量，落實措施
C.穩(wěn)定人心，做好服務
D.新聞發(fā)布，引導輿論

多項選擇題

可以根據(jù)什么樣的危機公關邊界去判斷是否為危機公關（）。

A.危機屬于人民內部矛盾
B.危機在法律范圍內
C.危機主體是否為政府
D.危機在提供公共服務的范圍內