多項(xiàng)選擇題

政府開(kāi)展沖突溝通的方式有（）。

A.電話(huà)和信件
B.現(xiàn)場(chǎng)溝通
C.個(gè)別會(huì)談
D.新聞公告
E.接待中心

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多項(xiàng)選擇題

政府在沖突溝通的過(guò)程中，建立信任很重要，可以有以下策略？（）

A.傾聽(tīng)各方的聲音
B.解釋組織上的程序
C.只承諾能做到的
D.盡量發(fā)布真實(shí)的信息
E.與公眾信任的組織合作
F.考慮與批評(píng)家合作

多項(xiàng)選擇題

政府沖突溝通的關(guān)鍵是（）。

A.雙贏溝通
B.差異溝通
C.雙向溝通
D.對(duì)等溝通