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雙向溝通指的是信息發(fā)送者以命令方式面向受眾,一方只發(fā)送信息,另一方只接受信息,雙方無論在語言上還是在情感上都不需要信息反饋。
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單向溝通指的是信息的發(fā)送者以協(xié)商和討論的姿態(tài)面對公眾,信息發(fā)送后還需要及時聽取反饋意見。
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非正式溝通是在正式溝通渠道以外進行的信息傳遞和交流,它不受政府監(jiān)督,自由選擇溝通渠道。
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