填空題

主持人總結(jié)的目的一般有（）、（）、（）和（）四種。

答案：備忘；調(diào)整；匯報；終結(jié)

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在引導(dǎo)對方認(rèn)識利益時，其可能的實利有三種：（）、（）和（）。

答案：對方已得到的利益；當(dāng)前的市場利益；展望未來的利益

主持人在首場談判開場時，應(yīng)抓好四個環(huán)節(jié)：（）、（）、（）和（）。

答案：介紹；入座；開場白；掌握氣氛