A.被投訴者所在地 B.損害行為發(fā)生地 C.損害結(jié)果發(fā)生地 D.投訴者所在地
A.旅游經(jīng)營者由于不可抗力未履行合同或協(xié)議的 B.導(dǎo)游人員私自收取回扣和索要小費(fèi) C.旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù) D.旅游者在旅游期間由于意外事故而造成的人身財(cái)產(chǎn)的傷害和損失
A.接到通知之日起30天內(nèi)作出書面答復(fù) B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調(diào)查 C.不得與投訴者自行和解 D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
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