A.有書面投訴狀 B.投訴者與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行社商、國內旅游經營者和從業(yè)人員 C.有明確的被投訴者 D.有具體的投訴請求和事實根據
A.可以直接向人民法院起訴 B.可以在接到處理決定通知書起15日內,向處理機關的上一級旅游投訴管理機關申請復議 C.可以進行和解 D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關申請復議
A.投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者,海外旅行商,國內旅游經營者和從業(yè)人員 B.有明確的被投訴者,具體的投訴請求和事實根據 C.屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍