單項選擇題

在某些情況下,文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任,取決于兩點:一是掌握足夠的知識,了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有(),了解要求約會者的心理。

A.社交的能力
B.說話的技巧
C.聽話的能力
D.聽寫的能力

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