多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員高某在導(dǎo)游過程中的哪些行為應(yīng)該被扣8分（）

A.為多掙回扣擅自增加一次購物
B.由于輕信天氣預(yù)報，擅自取消了一個景點(diǎn)
C.為了逃避檢查慌稱內(nèi)急去洗手間
D.毆打、謾罵旅游者

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導(dǎo)游員的工作就是陪同客人游山玩水，吃吃喝喝，不用花錢就可以周游中國，甚至到國外跑跑，輕輕松松

答案：錯誤

多項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游員的職業(yè)道德規(guī)范的有（）

A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能