A.不得對消費者進行侮辱、誹謗 B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品 C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務 D.不得侵犯消費者的人身自由
A.按旅游者的要求履行約定 B.退回預付款及利息 C.賠償旅游者的損失 D.承擔旅游者必須支付的合理費用
A.消費者因自身過錯造成的損害 B.消費者人身權受到損害 C.消費者財產(chǎn)受到損害 D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦