多項選擇題

因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)（）

A.退還全部票款
B.安排改乘到達(dá)相同目的地的其他客車
C.支付票款2倍的賠償
D.賠償所有直接損失

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多項選擇題

根據(jù)我國《航空法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這里因延誤造成的損失是指（）

A.旅客的精神損失
B.托運(yùn)人的精神損失
C.旅客的實際經(jīng)濟(jì)損失
D.托運(yùn)人的實際經(jīng)濟(jì)損失

多項選擇題

由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任（）

A.不可抗力
B.貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性
C.托運(yùn)人、收貨人的過錯
D.旅客的過錯

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