多項(xiàng)選擇題

口頭溝通的原則包括（）。

A.充分準(zhǔn)備
B.抓住重點(diǎn)、理清思路
C.語言簡(jiǎn)潔、生動(dòng)
D.注重非語言暗示
E.注意語氣和語調(diào)、善于傾聽