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問答題
【簡答題】所謂小費，一般是指消費者在享受服務人員為自己提供的服務時所額外付給服務人員的金錢。給付的場合有哪些？
答案：
（1）住宿酒店。
一是門童；
二是行李員；
三是送餐者；
四是客房服務員。
一是門童；
二是行李員；
三是送餐者；
四是客房服務員。
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問答題
【簡答題】在走訪外國人時，需要注意哪些禮儀規(guī)范？
答案：
第一，要有約在先。拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應避開節(jié)日、...
