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填空題

廣告，在選擇媒體時(shí)主要考慮4個(gè)因素：媒體的（）、媒體的氣氛、媒體的覆蓋和（）。

答案：特征；比較成本

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顧客不買(mǎi)商品和（），他們真正購(gòu)買(mǎi)的是全部貢獻(xiàn)中特殊的利益和（）。

答案：服務(wù)；價(jià)值

細(xì)分的過(guò)程把異質(zhì)市場(chǎng)分成特定的（）市場(chǎng)。這將允許識(shí)別出能用特殊服務(wù)和與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)瞄準(zhǔn)的細(xì)部。因此，其目的是更有效地使顧客滿(mǎn)意，并確保留住顧客及其忠誠(chéng)。

答案：均質(zhì)

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