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單項選擇題
地面車間職工當班期間使用手機或作業(yè)職場擺放手機;職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、開會時使用手機給予責(zé)任人()考核。
A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月
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判斷題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對旅客、貨主稱呼恰當,單獨稱為“先生、女士、小朋友、同志”等。
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判斷題
站車之間應(yīng)及時通報特殊重點旅客服務(wù)信息,并按如下程序辦理:客調(diào)要建立特殊重點旅客通報服務(wù)臺賬,車站、列車要建立重點旅客服務(wù)登記交接薄,交接辦理簽字手續(xù)。
答案:
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