單項(xiàng)選擇題

服務(wù)設(shè)施備品缺失未補(bǔ)充給予責(zé)任人（）考核。

A.A類
B.嚴(yán)重A
C.B類
D.離崗一個(gè)月

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單項(xiàng)選擇題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》除列車長外，其他客運(yùn)乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)時(shí)可不戴（）。

A.領(lǐng)帶
B.肩章
C.制帽
D.職務(wù)牌

單項(xiàng)選擇題

春運(yùn)客流對(duì)象：打工流、民工流、學(xué)生流、（）為主。

A.上班流
B.探親流
C.旅游
D.旅游流

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