填空題

聘請外部公關(guān)專家對企業(yè)的公共關(guān)系進(jìn)行調(diào)查、訪問和分析，對企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)做出 較為客觀的評價(jià)和衡量，并對未來的活動(dòng)提出建議和咨詢，是屬于公關(guān)評估方法中的（）。

答案： 內(nèi)部、外部監(jiān)察法
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